Засмучений клієнт прислухався до вас, і тепер він очікує вашої відповіді.Те, що ви говорите (чи пишете), покращить або порушить досвід.ти знаєш що робитиНе має значення ваша роль у взаємодії з клієнтами.Незалежно від того, чи ви телефонуєте та надсилаєте електронні листи, продаєте продукти, здійснюєте продажі, доставляєте товар...
Читати далі