Новини галузі
-
Намагайтеся зустрітися зі своїми клієнтами – важливий фактор у бізнесі
Оскільки компанії продовжують долати виклики глобальної пандемії, підтримувати міцні відносини з клієнтами стало важливішим, ніж будь-коли.Нам потрібно зробити все можливе, щоб зустрітися з деякими з наших цінних клієнтів після тривалого періоду віддаленого спілкування.Незважаючи на численні...Читати далі -
Дізнайтесь, як потенційні клієнти приймають рішення про покупку та як мінімізувати відмову
Перш ніж у вас буде можливість зустрітися з потенційними клієнтами, ви хочете зрозуміти, як вони приймають рішення.Дослідники виявили, що вони проходять чотири окремі фази, і якщо ви зможете продовжувати з ними це слідувати, ви, швидше за все, перетворите потенційних клієнтів на клієнтів.Вони визнають потреби.Якщо плюси...Читати далі -
Визнайте та подолайте небажання шукачів
Пошук потенційних клієнтів може бути найскладнішою частиною процесу продажу для багатьох спеціалістів із продажу.Найважливіша причина: майже кожен відчуває природну зневагу до відмови, і пошук потенційних клієнтів сповнений цього.«Але незмінною мантрою фанатичного старателя є «Ще один дзвінок».Щоб стати ближче до того, щоб бути ж...Читати далі -
Ключі до теплих і холодних дзвінків
Чим більше ви знаєте та розумієте про бізнес і головний біль потенційних клієнтів, тим більшою довірою ви станете під час теплих і холодних дзвінків будь-якого типу – незалежно від того, чи це ваш підхід на галузевому заході, телефоном, електронною поштою чи соціальними мережами.Отже, проведіть дослідження та дотримуйтесь цих ключів, щоб зробити ефективним...Читати далі -
Почніть стосунки, ставлячи сильні запитання
Коли у вас є потенційні клієнти, ви хочете змусити їх поговорити та емоційно залучитися.Ставте правильні запитання щодо ситуації, і ви зможете здійснити успішний пошуковий дзвінок.Питання, які визначають біль.Уникнення проблемної точки часто спонукає людей купувати більше, ніж прагнення...Читати далі -
Зробіть план дій своїм пріоритетом
Більшість професіоналів з продажу натхненні починати день, коли їм потрібно завершити угоду.Ідея витратити день на пошуки не така вже й цікава.Ось чому розвідка часто відкладається на пізній день... коли все інше вичерпається.Однак, якщо це завжди пріоритет, конвеєр...Читати далі -
Правильний настрій визначає курс пошуку
Професіонали з продажу можуть слідувати кожному протоколу пошуку потенційних клієнтів і залишатися з порожніми руками, якщо підходять до цього важливого аспекту продажу з неправильним ставленням.Пошук клієнтів, як і все інше, можна сприймати як позитивно, так і негативно.«Те, що ми відчуваємо, коли починаємо шукати потенційних клієнтів, вплине на наш успіх...Читати далі -
Головна конкурентна перевага: ваш клієнтський досвід
Згідно з останніми дослідженнями, все, що ви робите для покращення досвіду клієнтів, може стати найвигіднішим кроком, який ви зробите в наступному році.Понад 80% компаній стверджують, що вони конкуруватимуть переважно або повністю на основі досвіду клієнтів протягом двох років.чомуМайже половина...Читати далі -
Найкращі способи зберегти лояльність клієнтів
Клієнти кинуть вас заради кращої угоди, але лише якщо ви не докладете зусиль, щоб зберегти їхню лояльність.Якщо ви забезпечуєте незмінно чудову взаємодію з клієнтами та завчасно робите те, що найкраще для клієнтів, вони з набагато меншою ймовірністю навіть розглядатимуть ваших конкурентів.«Часто бізнес зосереджується на...Читати далі -
4 способи налагодити стосунки з новими клієнтами
Будь-хто, хто торкається досвіду клієнтів, може підвищити лояльність за допомогою однієї потужної навички: побудови стосунків.Коли ви можете налагодити та підтримувати стосунки з клієнтами, ви гарантуєте, що вони повернуться, купуватимуть більше та, можливо, надсилатимуть до вас інших клієнтів через базову людську поведінку.Клієнти: хочуть...Читати далі -
Як правильно читати клієнтів: найкращі практики
«Більшість людей не слухають з наміром зрозуміти;вони слухають з наміром відповісти».Чому продавці не слухають. Ось основні причини, чому продавці не слухають: вони віддають перевагу розмові, ніж слуханню.Вони надто стурбовані тим, щоб спростувати аргумент або заперечення потенційного клієнта.Вони дозволяють...Читати далі -
Виберіть свій стиль обслуговування клієнтів: є 9 на вибір
Майже кожна компанія прагне надавати найкращі послуги.Але багато хто втрачає ціль, оскільки пропускає важливий крок у досвіді: визначення свого стилю обслуговування та зобов’язання бути найкращими в цьому.Ось дев’ять стилів обслуговування, хто їх добре вміє та як ви можете їх освоїти для свого клієнта...Читати далі
