Новини
-
Сюрприз!Ось як клієнти хочуть спілкуватися з вами
Клієнти хочуть з вами поговорити.Чи готові ви вести розмови там, де вони хочуть?Можливо, ні, згідно з новими дослідженнями.Клієнти кажуть, що вони розчаровані онлайн-допомогою, і досі віддають перевагу електронній пошті для спілкування.«Досвід, який надають багато компаній, більше не відповідає...Читати далі -
3 перевірених способи спілкування з молодшими клієнтами
Якщо вам важко зв’язатися з молодшими, технічно підкованими клієнтами, ось допомога.Зізнайтеся: мати справу з молодшими поколіннями може лякати.Вони розкажуть своїм друзям і будь-кому на Facebook, Instagram, Twitter, Vine і Pinterest, якщо їм не сподобається те, що вони мали з вами.Популярний, але...Читати далі -
SEA 101: простий вступ до реклами в пошукових системах – дізнайтеся, що це таке, як працює та які переваги
Більшість із нас використовує пошукові системи, щоб знайти веб-сайт, який допоможе вирішити певну проблему або запропонує потрібний продукт.Ось чому для веб-сайтів так важливо досягти гарного рейтингу в результатах пошуку.Окрім оптимізації пошукових систем (SEO), стратегії органічного пошуку, існує також SEA.Читати о...Читати далі -
Що таке досвід клієнтів на основі аналітичних даних і як ви конкуруєте на цьому?
Виграшний досвід роботи з клієнтами має бути створений на основі бажаних результатів клієнта, а не результатів організації, з якою вони ведуть бізнес, іншими словами, досвід роботи з клієнтами на основі розуміння.Взаємодія з клієнтами на основі аналітичної інформації полягає в тому, щоб отримати корисну інформацію, яку ви маєте...Читати далі -
4 способи активізувати залучення клієнтів
Перший досвід клієнта дуже схожий на перше побачення.Ви зацікавили їх достатньо, щоб сказати «так».Але ваша робота не зроблена.Вам потрібно буде зробити більше, щоб зберегти їх залученість – і погодитися на більше побачень!Щоб покращити взаємодію з клієнтами, ось чотири способи активізувати залучення.Клієнти...Читати далі -
Сюрприз: це найбільше впливає на рішення клієнтів купувати
Ви коли-небудь замовляли сендвіч, тому що це зробив ваш друг або дружина, і це просто звучало добре?Цей простий вчинок може стати найкращим уроком, який ви коли-небудь отримували щодо того, чому клієнти купують — і як змусити їх купувати більше.Компанії витрачають долари та ресурси на опитування, збираючи та аналізуючи всі дані.Вони...Читати далі -
Проведіть виграшні презентації для клієнтів
Деякі продавці переконані, що найважливішою частиною розмови про продаж є відкриття.Вони, схоже, думають: «Перші 60 секунд роблять продаж або руйнують його».Дослідження не показують кореляції між відкриттями та успіхом, за винятком невеликих продажів.Перші кілька секунд є критичними, якщо продажі присутні...Читати далі -
8 очікувань клієнтів – і способів, як продавці можуть їх перевершити
Більшість продавців погоджуються з цими двома пунктами: лояльність клієнта є ключем до довгострокового успіху продажів, а перевищення очікувань клієнтів є найкращим способом його досягнення.Якщо ви перевершите їхні очікування, вони будуть вражені.Якщо ви відповідаєте їхнім очікуванням, вони задоволені.Доставка...Читати далі -
Industry Report Paper, Office Supplies and Stationery 2022
Пандемія сильно вдарила по німецькому ринку паперу, канцтоварів і канцтоварів.За два роки пандемії коронавірусу, 2020 і 2021, продажі впали на 2 мільярди євро.Папір, як найбільший субринок, демонструє найсильніший спад із падінням продажів на 14,3 відсотка.Але продаж офісу...Читати далі -
Шляхи до власного інтернет-магазину
Власний інтернет-магазин?У паперовому та канцелярському секторі деякі підприємства – особливо малі та середні роздрібні торговці – не мають такого.Але веб-магазини пропонують не тільки нові джерела доходу, їх також можна створити набагато легше, ніж багато хто думає.Товари для мистецтва, канцтовари, спец.Читати далі -
Нехай ваші клієнти дізнаються безпосередньо про те, що нового у вашому бізнесі – створіть власну розсилку
Наскільки ідеально було б, якби ви могли заздалегідь повідомити своїх клієнтів про надходження нових товарів або зміни в асортименті?Уявіть собі, що ви можете розповісти своїм клієнтам про додаткові продукти чи потенційні застосування, не заходячи у ваш магазин.А що, якби ви могли...Читати далі -
Як перетворити покупки на момент щастя – посібник, як зробити клієнтів щасливими
Пандемія прискорила зміну поведінки при покупці.Тепер не лише молодша цільова група, вихідці з цифрових технологій, цінують зручність покупок онлайн – без обмежень щодо місця чи часу.І все ж є бажання отримати тактильний досвід продукту та соціальні...Читати далі
