«Ви можете цього не усвідомлювати, коли це станеться, але удар у штани може бути для вас найкращою річчю у світі».Уолт Дісней не обов’язково спілкувався з продавцями, коли робив цю заяву, але це гарне повідомлення для них.

Дві категорії

Продавці поділяються на дві категорії: ті, хто зазнав приниження, і ті, хто зазнає.Вони можуть зменшити труднощі, поставивши під контроль своє его, коли потенційні клієнти чи клієнти викликають пробудження.

Сім етапів

Швидкий удар усвідомлення може розгортатися сімома шляхами:

1. Комфортне забуття.Деякі продавці не звертають увагу на себе чи свої недоліки, поки клієнт не грубо розбудить.Вони вважають себе чудовими лідерами продажів.Удар, який вони відчувають, зазвичай стає сильним шоком.
2. Приголомшливе жало.Отримувати ногами боляче.Ступінь болю зазвичай прямо корелює зі ступенем забуття продавцем своїх лідерських недоліків.
3. Змінити вибір.Коли біль від удару зменшується, перед продавцем постає вибір: відкинути розуміння, яке супроводжує удар, або зрозуміти, що ви не ідеальні і, можливо, потрібно змінитися.
4. Смиренність або зарозумілість.Продавці, які визнають необхідність змін, виявляють скромність, важливу рису сильного лідера.Ті, хто відмовляється визнати необхідність діяти по-іншому, стануть ще більш зарозумілими, ніж до того, як їх пробудив дзвінок.
5. Стати самовдоволеним.Іноді продавці самовдоволені й пропускають основні речі.Потім потенційний клієнт або клієнт швидко кидається.Ніколи не можна стояти на місці.Ви йдете або вперед, або назад.
6. Надмірна реакція на критику.Коли ви стикаєтеся з критикою, не впадайте в реакцію.Натомість слухайте та ставте відкриті запитання, які змушують клієнта дати більше, ніж відповідь «так» чи «ні».
7. Нездатність сформулювати значення.Артикуляція цінностей — це здатність обговорювати ваш продукт або послугу з точки зору клієнта, а не з вашої.Ви повинні бути в змозі подолати розрив між тим, чим є ваш продукт або послуга, і тим, що вони насправді роблять для клієнтів.Невиконання цього може призвести до серйозної реакції клієнтів.

Значення болю

Біль виховує продавців набагато ефективніше, ніж комфорт.Коли щось болить, продавці можуть працювати понаднормово, щоб уникнути джерела болю в майбутньому.

Продавці, які хочуть отримувати вигоду від випадкових кайфів, повинні прислухатися до семи порад:

1. Зосередьтеся на довгій грі.Розглядайте свій удар у штани як лежачий поліцейський, який ви проходите на шляху до успішнішого майбутнього.Цей цінний навчальний досвід незабаром з’явиться у вашому дзеркалі заднього виду.
2. Вчіться на своїх почуттях.Запитайте себе: «Яку інформацію намагається надати мені цей клієнт?»Який урок це почуття намагається навчити мене?»
3. Пам’ятайте, що дискомфорт дорівнює зростанню.Продавці, які ніколи не виходять за межі своєї зони комфорту, не ростуть.Дискомфорт може призвести до саморозвитку та зростання.
4. Розширте свій погляд на мужність.Мати сміливість означає сміливо рухатися вперед, коли ти знеохочений або наляканий.Для лідерів продажів це означає бути відкритими та сприйнятливими до змін.Як тільки ви приймете факти про свої недоліки, ви зможете їх виправити.Якщо ви відмовляєтеся засвоїти уроки, які може дати удар ногою, за ним обов’язково послідує сильніший і болючіший удар.
5. Не забувайте про себе.Его, яке вийшло з-під контролю, може працювати проти вас.Щоб розвиватися як лідер, займіться самодослідженням і відкриттями.
6. Будьте самим собою критиком.Керуйте тим, як ви говорите та робите щось з проникливістю та зваженістю.Зосередьтеся на використанні своїх навичок продажів для найкращих результатів.
7. Залишайтеся присутніми.Удар ногою боляче.Не цурайтеся від болю.Прийняти це.Вчіться на цьому.Нехай це працює на вас.Використовуйте його, щоб стати ефективнішим продавцем.

Впевнена скромність

Хороші продавці мають потрібний рівень впевненості.Вони не надто самовпевнені чи тупі.Вони приймають чіткі рішення без страху.Вони з повагою ставляться до всіх, дотримуючись першого закону лідерства: «Це не про вас».

Вони завжди готові вдарити себе по дупах, ставлячи важкі запитання: чи не надто безпечно ви граєте?Ця тенденція обмежує ваше зростання?Як ти можеш бути більш сміливим лідером?Постановка складних запитань і відповіді на них дають кожному хорошому продавцю можливість стати чудовим продавцем.

Джерело: Адаптовано з Інтернету