Способи подолання опору клієнтів

GettyImages-163298774

Хоча важливо продовжувати з’являтися та пропонувати ідеї та інформацію потенційним клієнтам/клієнтам, існує межа між наполегливістю та заважанням.Різниця між наполегливістю та неприємністю полягає в змісті вашого спілкування.

Бути незручністю

Якщо кожне спілкування є очевидною спробою продати клієнта, ви можете швидко стати неприємністю.Якщо кожне спілкування містить цінну інформацію, вас сприйматимуть як наполегливого в хорошому сенсі.

Час - це все

Секрет наполегливості полягає в тому, щоб знати, коли терпляче чекати, а коли бити.Оскільки ви не знаєте, коли настане правильний час, постійна присутність гарантує, що ви будете поруч, коли настане час для удару.

Перечекай блокпости

Іноді доводиться перечікувати блокпости.Будьте терплячі і дійте стримано, знаючи, що все обернеться на вашу користь.Коли вони це зроблять, ви будете поруч, готові діяти агресивно, щоб скористатися можливістю.

Удосконалюйте та застосовуйте наполегливість

Ось три способи покращити та застосувати наполегливість:

  1. Переосмисліть невдачі.Невдачі та перешкоди є частиною продажів, і їх неможливо уникнути.Замість того, щоб надавати їм негативного значення, переосмисліть невдачі та перешкоди як зворотній зв’язок, який може допомогти вам внести корективи.Продаж - це як вирішення головоломки.Коли ви застрягли, спробуйте щось нове, станьте винахідливішими та наполягайте, поки не знайдете підхід, який працює.
  2. Скиньте ігровий годинник.У баскетболі гра закінчується, коли лунає звуковий сигнал.У продажу немає зумера, тому що гра ніколи не закінчується.Поки у вас є можливість допомогти своїм потенційним клієнтам досягти кращих результатів, продовжуйте звертатися до них.Ви можете подумати, що певну можливість продажу втрачено, але гра ще не закінчилася — вона тільки почалася.Будьте наполегливими та вживайте заходів сьогодні, які допоможуть вам завоювати перспективу в майбутньому.Щоразу, коли вам не вдається здійснити продаж, повертайте стрілки ігрового годинника на початок гри та починайте спочатку.Відкиньте всі думки про звуковий сигнал закінчення гри, тому що гра ніколи не закінчується.
  3. Спробуйте щось нове.Успіх часто є результатом експериментів — нескінченних спроб знайти ключ, який відкриває можливість.Подумайте про результат, якого ви намагаєтеся досягти, і складіть список дій, які можуть наблизити вас до вашої мети.Не турбуйтеся про те, наскільки великими та трансформаційними чи малими та незначними можуть бути ці дії.Продовжуйте опрацьовувати цей список, зупиняючись лише для перегляду результатів ваших дій, отримання відгуків і внесення змін.Ключ до професійної наполегливості полягає в доступі до арсеналу інструментів, ідей і технік.Продовжуйте телефонувати та завжди підтримувайте стосунки, навіть якщо немає ознак того, що ви коли-небудь матимете реальний шанс перетворити цю потенційну клієнтку на клієнта.Ніколи не здавайся!Це надійний шлях до успіху.

Це ніколи не закінчиться

Наполегливість означає, що ви чуєте «ні» і продовжуєте шукати можливість.Складіть список угод, які ви втратили за останні 12 місяців.Скільки з цих перспектив ви продовжували шукати?Якщо ці перспективи варті того, щоб прагнути тоді, вони варті того, щоб прагнути зараз.Перезапустіть свої пошуки потенційних клієнтів, зателефонувавши, щоб повторно залучити кожного з цих потенційних клієнтів, поділившись новою ідеєю створення цінності.Деякі з цих потенційних клієнтів вже можуть бути незадоволені тим, що вони обрали вашого конкурента.Можливо, вони чекають вашого дзвінка.

Оптимізм і наполегливість

Ваш оптимізм дає вам змогу переконати потенційних клієнтів у тому, що краще майбутнє не тільки можливе, але й є певним.Це дозволяє створити позитивне бачення.Не можна бути песимістом і впливати на перспективи.Люди йдуть за людьми, які вірять, що успіх неминучий.

Проявіть ініціативу

Ви впливаєте на потенційних клієнтів, проявляючи ініціативу та проактивність.Дії говорять голосніше, ніж слова.Апатія, протилежна ініціативі, руйнує вашу здатність бути наполегливими.Жоден потенційний клієнт або клієнт не залежить від самовдоволення.

Продемонструйте відповідальність

Ви можете бути наполегливими лише тоді, коли дбаєте про бізнес ваших потенційних клієнтів і вживаєте всіх необхідних заходів, щоб гарантувати, що вони отримають результати, за які заплатили — і більше.Підзвітність — це акт турботи, а турбота створює довіру, яка є основою впливу та наполегливості.

Наполегливість і вплив

Ваш незламний дух — ваша рішучість і готовність вистояти — вражає потенційних клієнтів і клієнтів.Ваша наполегливість посилює ваш вплив, оскільки клієнти знають, що на вас можна розраховувати й надалі, коли інші продавці можуть відмовитися від своїх зусиль.

Ресурс: Адаптовано з Інтернету


Час публікації: 25 жовтня 2022 р

Надішліть нам своє повідомлення:

Напишіть своє повідомлення тут і надішліть його нам