Незважаючи на численні лиха, пов’язані з Covid-19, пандемія також принесла вкрай необхідний поштовх до цифровізації в усіх галузях.Навчання вдома було заборонено, оскільки обов'язкове навчання стало обов'язковим.Сьогодні відповіддю системи освіти на пандемію є домашнє навчання, і багато роботодавців знайшли нового друга, дозволивши своїм працівникам працювати вдома.Зіткнувшись із карантином, роздрібні торговці зрозуміли, що мобілізація покупців через цифрові канали є вирішальним ключем до успіху.Зараз час рушати.

Але потрібна обережність: завжди слід дотримуватися певного підходу.Виходячи з ієрархії потреб, це кроки, які вам слід виконати. 

Крок 1) Управління матеріалами + POS

Приблизно 30–40 % із приблизно 250 000 роздрібних магазинів у Німеччині, якими керують власники, не мають системи управління матеріалами, навіть якщо система торгових точок є обов’язковою за законом.В очах багатьох експертів управління матеріалами є ключовим компонентом успіху бізнесу.Він генерує інформацію з отриманих даних, яка допомагає керувати бізнесом: інформація про рівень запасів, місця зберігання, пов’язаний капітал, постачальників і обробку замовлень доступна одним натисканням кнопки.Ті, хто бажає розвивати свій формат професійно і, що важливіше, з поглядом на майбутнє, побачать, що такої інфраструктури неможливо обійти.Роздрібним торговцям потрібні дані про себе.Незнання того, де людина перебуває в будь-який момент часу, унеможливлює вибір правильного шляху.

Крок 2) Знай свого клієнта 

Без інформації про клієнтську базу неможливо ефективно мобілізувати клієнтів.Основою для цього є надійна база даних клієнтів, яка часто вже попередньо інтегрована в багато систем управління матеріалами.Коли роздрібні торговці дізнаються, хто що купує, коли та як, вони можуть надсилати персоналізовані пропозиції різними каналами, щоб мобілізувати своїх клієнтів. 

Крок 3) Веб-сайт + Google мій бізнес

Наявність незалежної веб-сторінки є обов’язковою умовою.Солідні 38% клієнтів готують покупки в магазині онлайн.Тут у гру вступає Google.Роздрібні продавці можуть зареєструватися в Google мій бізнес, щоб стати видимими в цифровому вигляді на базовому та здоровому рівні.Тоді Google принаймні дізнається про ваше існування.Програма Grow my Store пропонує безкоштовний аналіз власного сайту.Далі йдуть пропозиції щодо того, як покращити цифрову видимість.

Крок 4) Соціальні мережі

Продавати означає боротися за те, щоб бути поміченим.Якщо вас ніхто не бачить, ніхто не зможе у вас купити.Тому роздрібним торговцям важливо намагатися бути саме там, де люди сьогодні найімовірніше: у соціальних мережах.Ще ніколи не було простіше увійти в контакт з групою потенційних клієнтів і повідомити їм про власні можливості.У той же час, оцінка підходу до цільової групи є дуже простою та ефективною – і безперечно варта зусиль! 

Крок 5) Мережа, мережа, мережа

Після створення бази для цифровізації наступним кроком стане створення мережі з іншими роздрібними продавцями чи послугами.Споживання, кероване подіями, тут є чарівним словом.Наприклад, можна організувати цифровий тур на тему «Назад до школи».Магазин іграшок та кондитерських виробів для шкільних смаколиків, перукарня та магазин одягу для гарної укладки та фотограф можуть об’єднати зусилля з віртуальною пропозицією повного спектру послуг.

Крок 6) Продаж на маркетплейсі

Коли ви досягнете хорошого рівня цифрової зрілості, ви зможете продавати онлайн.Перший крок має бути через ринок, який часто займає лише кілька кроків.Для цього майже всі постачальники пропонують інформативні посібники, які показують, як зручно отримати доступ до ринку.Широта послуг різноманітна: за запитом деякі постачальники беруть на себе повне виконання замовлення аж до доставки, що, природно, впливає на комісію.

Крок 7) Ваш власний інтернет-магазин

Ви господар власного інтернет-магазину.Але це пов’язано з повним набором обов’язків!Роздрібні торговці повинні бути знайомі з технологіями, що стоять за системою магазинів, – вони повинні знати, як оптимізувати пошукові системи пошукових систем під час розробки свого маркетингу.Для цього, природно, потрібно докласти певних зусиль.Перевага, однак, полягає в тому, що роздрібний продавець може активувати абсолютно новий канал збуту та мобілізувати групи клієнтів, яких досі не було охоплено.

Копіювати з Інтернет-ресурсів