Наш повсякденний супутник – смартфон – став постійною частиною нашого суспільства.Молоді покоління, зокрема, вже не можуть уявити життя без Інтернету чи мобільних телефонів.Перш за все, вони проводять багато часу в соціальних мережах, і це відкриває нові можливості та можливості для роздрібних торговців, щоб легше знайти себе відповідними цільовими групами та залучити (нових) клієнтів до активного захоплення ними.Соціальні медіа, які використовуються разом із власним веб-сайтом роздрібного продавця чи іншими платформами продажу, пропонують ідеальний спосіб отримати ще більше охоплення.

Наріжний камінь успіху: пошук правильних платформ

Перш ніж роздрібні торговці вирушать у світ соціальних медіа, вони повинні виконати деякі базові приготування, які матимуть значний вплив на успіх їхніх власних каналів.Хоча прихильність продавця до певних платформ є лише одним із вирішальних факторів комерційного успіху, відповідність між його цільовою групою, стратегією компанії та характеристиками відповідної платформи має відігравати вирішальну роль у виборі каналів соціальних мереж.Ключ до початкової орієнтації лежить у відповіді на такі запитання: які платформи насправді існують і які характеристики кожна з них має?Чи кожен роздрібний продавець повинен бути в Instagram?Чи є TikTok актуальною платформою соціальних мереж для дрібних торговців?З ким можна зв’язатися через Facebook?Яку роль відіграють інші платформи соціальних мереж?

Зліт: що робить присутність у соціальних мережах успішною

Як тільки вибір правильних платформ зроблено, наступним кроком стає планування та створення контенту.Поради та практичні приклади різних форматів і стратегій контенту можуть допомогти роздрібним торговцям реалізувати свою власну присутність у соціальних мережах і створити контент, який додає цінності.Хороша організація, планування та гостре розуміння цільової групи – та її потреб – формують гвинти успішного контенту.Платформи соціальних мереж також можуть допомогти тим продавцям, які ще не дуже добре знають свою цільову групу.Відслідковуючи діяльність, можна визначити, який контент є великим хітом, а який – провалом.Потім це можна використовувати як основу для оптимізації присутності в соціальних мережах і визначення нового вмісту.Інтерактивні формати на платформах, такі як короткі опитування або вікторини, також можуть сприяти визначенню потреб і бажань потенційних клієнтів.

Скопіюйте з інтернет ресурсів