Кожна компанія має веб-сайт.Але деякі компанії не використовують свої сайти, щоб максимально покращити взаємодію з клієнтами.Чи ти?

Клієнти будуть відвідувати ваш сайт, якщо ви регулярно робите його цікавішим.Покращуйте свій сайт, і вони взаємодіятимуть із вашою компанією, її продуктами, послугами та людьми.

як?Наведені нижче спеціалісти з роботи з клієнтами, які входять до Ради молодих підприємців, поділилися перевіреними способами створити аудиторію для вашого веб-сайту, підтримувати інтерес до нього, а потім залучити більше клієнтів.

Ви можете використовувати більшість із цих методів безпосередньо на своєму веб-сайті, у блозі чи на своїх сторінках у соціальних мережах.Важливо пропонувати свіжий, цінний вміст — не комерційну копію — з різноманітних джерел принаймні кілька разів на тиждень, якщо не щодня.

1. Викладіть все там

Покажіть клієнтам людську, навіть хибну, сторону вашого бізнесу.Великі корпорації часто ховаються за корпоративними документами та документами акціонерів.

Але будь-яка компанія може налагодити стосунки, ділячись історіями про спроби та помилки, що стоять за розробкою продукту, або помилки, які вони зробили, і те, як вони навчилися на цих помилках розвиватися.

2. Зробіть клієнтів кращими

Ви знаєте, що важливо регулярно оновлювати вміст свого сайту, блогу чи соціальних мереж.Важливіше включати лише той вміст, який клієнти можуть використати, щоб покращити себе чи свій бізнес.

Додавання інформації, яка може допомогти клієнтам підвищити ефективність, заощадити гроші чи ресурси або просунутися вперед, допомагає їм і робить вас авторитетом у своїй галузі.

3. Будь відповіддю

Запропонуйте клієнтам ставити вам запитання на вашому сайті, у блозі чи в соціальних мережах.Потім швидко дайте відповідь на них за допомогою відео або письмового повідомлення.

Якщо вам потрібна допомога, щоб розпочати роботу, просто запитайте спеціалістів із обслуговування клієнтів, які запитання вони чують найчастіше.Опублікуйте їх і дайте відповідь.

4. Зробіть клієнтів у центрі уваги

У вас є платформа, яка може підняти клієнтів.Звичайно, вони можуть мати особисті сторінки в соціальних мережах.Або, можливо, вони мають бізнес із власним веб-сайтом і соціальними платформами.Але розміщення їх у центрі вашого сайту заохочує їх взаємодіяти з вами.

У Hostt виявили, що чим більше його компанія цитує клієнтів і компанії, на які вони працюють, тим більше ці клієнти повертаються на сайт Hostt.

Це може навіть спонукати клієнтів до публікації про вашу компанію.

5. Повідомте їм, що нового

Ви можете наповнити свій веб-сайт або блог дійсно чудовою та корисною інформацією.Але клієнти не будуть взаємодіяти, якщо вони про це не знають.

Оскільки клієнти – зайняті люди, не завадить нагадати їм, що ваш допис у блозі новий або веб-сайт оновлено.Вам потрібно надсилати лише один електронний лист на тиждень.Включіть принаймні одну нову тему, але не більше трьох, якщо їх існує багато.

Інший спосіб: оновіть свій електронний підпис посиланням на нову публікацію.Це показує всім, з ким ви спілкуєтеся, що надання їм нової корисної інформації є важливою частиною взаємодії з клієнтами.

Копіювати з ресурсів Інтернету