Зараз немає часу виявляти клієнтам любов і вдячність.Ось 11 способів зробити його особливим.

У будь-який час року – а особливо після такого року, як минулий – актуально подякувати клієнтам і надіслати їм щось безкоштовно.Але поки наші серця й уми зосереджені на коханні – зараз Місяць серця в Америці та майже День Святого Валентина – це ще більше.

Цього місяця знайдіть час для однієї чи кількох із цих ідей:

Використовуйте соціальні мережі

Ви можете використовувати будь-яку або всі свої соціальні медіа-платформи, щоб поділитися любов'ю:

Згадайте їх.Невдовзі після взаємодії порадуйте клієнтів за їхній бізнес, чудову розмову, постійну лояльність, компліменти тощо.Але позначайте лише тих клієнтів, які вже підписалися на вас або вам подобаються, оскільки ви не хочете згадувати клієнтів, які, можливо, не хочуть бути присутніми в соціальних мережах.

Поділіться їхніми матеріалами.Зробіть ретвіт, поділіться або просто вподобайте дописи клієнтів і подякуйте їм за їхню роботу у своєму вітанні.

Просувати їх.Якщо ви B2B, діліться рекламними акціями своїх клієнтів у своєму соціальному каналі, розповідаючи підписникам, чому вони такі чудові.

Не ускладнювати.Опублікуйте люб’язне, вдумливе повідомлення подяки для клієнтів у всіх ваших соціальних мережах.Ви можете взяти цитату або знайти мем.

Користуватися поштою

Поштова служба все ще доставляє більшість особистих повідомлень.Намагайся:

Надіслати записку.Не потрібно надсилати прикрашену серцем листівку з почуттями кохання.Написана від руки записка на акціях компанії з подякою клієнтам за їхню лояльність говорить багато про що.Ви можете писати кілька на день.

Надсилайте масові листи.Це старий маркетинговий інструмент (який не втратив свого блиску).Помістіть фірмовий tchotchke – наприклад, стільниковий зарядний пристрій або навушники, – які додають об’єм у більший конверт.Додайте коротку замітку з подякою клієнтів за їхню роботу.Це буде перше, що клієнти відкриють, коли воно прибуде.

Використовуйте електронну пошту

Це не так особисто, але повідомлення, надіслане клієнтам від однієї особи, а не масовий електронний лист, може виявити любов і вдячність.Намагайся: 

Надішліть електронний лист у День Святого Валентиназ кредитом на завантаження книги, подякувавши їм за лояльність

Надішліть особисте електронне привітання.Якщо вам не вистачає часу, щоб надіслати лист на День святого Валентина, написаний від руки, надішліть швидке електронне.Спробуйте сайти безкоштовних електронних карток, такі як Bluemountain.com і Regards.com.

Використовуйте подарунок

Навіть якщо ви зіткнулися з важким роком, спробуйте продемонструвати любов і вдячність невеликим подарунком.Ти можеш:

Зробіть додаткову підтримку– можливо ще місяць на контракті або додаткова консультація.

Запропонуйте їм спробувати зразокпродукту чи послуги, які ви готові запустити (і все одно повинні протестувати).

Надішліть маленьку електронну подарункову карткудо національної мережі, до якої має доступ майже кожен за чашкою кави.

Копіювати з ресурсів Інтернету